Informativa sui rimborsi
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, secondo le condizioni indicate di seguito.
Diritto di recesso
Per gli acquisti effettuati online, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci a:
Il prodotto dovrà essere restituito seguendo le istruzioni che ti forniremo. Puoi manipolarlo nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. In caso di utilizzo oltre quanto necessario, potrà essere applicata una riduzione del rimborso in conformità alla normativa vigente.
Reso gratuito entro 30 giorni
Oltre al diritto legale di recesso di 14 giorni, Reevicor offre un reso gratuito entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Le spese di restituzione saranno sostenute da Reevicor.
Per richiedere un reso, contattaci a info@reevicor.com. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.
Per i resi richiesti dal 15° al 30° giorno, il prodotto dovrà essere in condizioni idonee alla restituzione e alla verifica.
Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile a info@reevicor.com, indicando il numero dell'ordine e allegando, se possibile, fotografie del prodotto.
Valuteremo il problema e ti forniremo le istruzioni necessarie per procedere secondo la normativa applicabile.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti comunicheremo l'esito della richiesta.
In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dal metodo di pagamento e dall'istituto finanziario.
Per il diritto di recesso, il rimborso viene effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Garanzia legale
I prodotti venduti da Reevicor sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge, della durata di 2 anni dalla consegna del prodotto per i beni nuovi.
La garanzia legale è distinta dal reso commerciale gratuito di 30 giorni e non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
Come richiedere un reso
Per qualsiasi richiesta relativa a resi, rimborsi o prodotti difettosi, contattaci a:
Indica, quando possibile, il numero dell'ordine e il motivo della richiesta per consentirci di gestire la pratica più rapidamente.